Wartaoke.net, Jakarta- Kasus error system yang menimpa PT Bank Mandiri Tbk (BMR) membuat bank-bank lain meningkatkan kewaspadaannya. Akibat masalah ini, saldo nasabah anggota indeks Kompas100 ini, ada yang raib dan ada juga yang bertambah.
Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) Santoso misalnya mengaku akan terus memastikan keandalan sistem TI bank swasta terbesar di Indonesia itu.
“Selama ini tim kami terus memastikan sistem dapat memberikan layanan kepada nasabah. Tentunya kami juga tetap waspada, dan belajar dari kasus-kasus yang terjadi di bank lain agar tak terjadi di BCA,” kata Santoso seperti dilansir Kontan.co.id, Senin (22/7).
Santoso menegaskan, pihaknya memiliki sistem yang memadai dan andal. Makanya pasca kejadian Bank Mandiri, bank yang juga anggota indeks Kompas100 ini tidak melakukan upaya khusus.
Sementara Head of Digital Banking, Branchless & Partnership PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA, anggota indeks Kompas100), Bambang Karsono Adi mengatakan, sejatinya industri perbankan pasti memiliki sistem yang memadai terkait keandalan sistem TI.
“Kalau keandalan sistem saya yakin semua bank punya kebijakan yang cukup untuk memastikan sistem berjalan dengan baik dengan maintenence proses yang dilakukan secara laik dan terjadwal,” katanya.
Akhir pekan lalu terjadi error system pada TI Bank Mandiri saat proses pemindahan data dari core system ke back-up system. Akibatnya, sekitar 10 persen nasabah Bank Mandiri mengalami perubahan pada saldo rekeningnya. Ada yang berkurang, tetapi juga ada yang bertambah.
Gangguan pada sistem IT Bank Mandiri membuat banyak warganet yang mengaku nasabah bank pelat merah itu kebingungan.
Di jagat media sosial Twitter pun tagar #MandiriError menjadi trending.
Banyak warganet yang mengatakan bahwa saldo rekening Bank Mandirinya menjadi Rp 0.
“@bankmandiri @mandiricare bisa jelaskan kenapa saldo saya bisa Rp 0, Ini sangat merugikan Cc @ojkindonesia,” tulis akun @andiifal.
Selain banyak warganet yang mengaku saldo rekeningnya berkurang, banyak juga warganet yang justru mendapati saldo rekeningnya bertambah. (Lis)
